Ihre Reservierung wurde auf einer Gruppenzuteilung vorgenommen, die von der Fluggesellschaft, die den Flug betreibt, während des Buchungsvorgangs und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail detailliert beschrieben wurde. Dies ermöglicht Ihnen einen ermäßigten Preis, hat jedoch mehrere Auswirkungen:

1. Online-Check-in ist nicht verfügbar. Sie können Ihre Bordkarte am Check-in-Schalter der Fluggesellschaft, 2 Stunden vor Abflug des Fluges, abholen. Bitte bringen Sie einen aktuellen gültigen Ausweis für jeden Passagier mit.
2. Die Fluggesellschaft verwaltet Ihre Reservierung nicht direkt, da sie an den Reiseveranstalter delegiert wurde, der die Gruppenbuchung vorgenommen hat.
3. CitizenPlane kann Ihnen keinen Flugreferenzcode zur Verfügung stellen, da es nur eine Referenz für die gesamte Gruppe gibt. Aus Vertraulichkeitsgründen können wir Ihnen diesen nicht mitteilen.

Aus diesem Grund stellen wir Ihnen unsere eigene Buchungsreferenz zur Verfügung, die Sie auf CitizenPlane verwenden können, um Ihre Reservierung zu verwalten: https://www.citizenplane.com/

Wenn Sie Ihre Buchung aktualisieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und unser Support-Team wird Ihnen gerne schnell weiterhelfen.