Wenn Sie in diesem Hilfebereich keine Antwort gefunden haben, können Sie das CitizenPlane Support-Team rund um die Uhr unter [email protected] kontaktieren. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle Fragen oder Anliegen zu beantworten.

Bitte stellen Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme sicher, dass Sie Ihre CitizenPlane-Buchungsreferenznummer (PNR) angeben. Diese Nummer finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail und hilft uns, Ihre Buchung zu finden und Ihnen bessere Unterstützung zu bieten.

Bitte beachten Sie, dass wir keine telefonische Unterstützung anbieten. Wir glauben, dass E-Mail der effektivste Weg ist, um mit unseren Kunden zu kommunizieren und sicherzustellen, dass wir Ihnen die bestmögliche Unterstützung bieten können. Jede empfangene E-Mail wird innerhalb von 24 Stunden während der Woche gelesen und beantwortet.

Wenn Ihr Flug in weniger als 24 Stunden abfliegt, können Sie uns auch unter [email protected] kontaktieren. Diese E-Mail-Adresse ist nur für dringende Anfragen reserviert und stellt sicher, dass unser Team sofort benachrichtigt wird. Bitte beachten Sie, dass nicht dringende E-Mails an dieser Adresse keine Antwort erhalten werden.

Bei CitizenPlane sind wir bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Unser Team wird alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns eine positive ist.

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